Comanda
Coletele tale
Mobila călătorește demontată, în mai multe colete. Urmărim fiecare colet separat.Ajutor
Scrie-ne în română. Îți răspundem în aceeași zi lucrătoare, fără call center și fără robot.
contact@wenamobilier.roLuni – vineri, 8:00 – 16:00 (ora României)
+48 574 804 297 — în poloneză și engleză
La primirea coletelor
Treizeci de secunde care îți economisesc o săptămână de reclamațiiMai întâi
Numără coletele. Ar trebui să fie . Numărul fiecăruia este pe eticheta din colțul din dreapta sus.
Apoi
Verifică colțurile și muchiile. Blaturile și fronturile călătoresc în casete de polistiren, așa că un colț lovit înseamnă de obicei o lovitură și în interior.
Dacă ceva nu e în regulă
Întocmește cu curierul procesul-verbal de constatare înainte de a semna și fotografiază ambalajul. Fără acest document, procedura cu transportatorul durează mult mai mult.
În prima săptămână
Despachetează și verifică accesoriile după lista din instrucțiuni. Trimitem piesele lipsă din depozit în 24 de ore.
În comandă
Livrare
- Destinatar
- Adresă
- Telefon
- Plată