Politica de rambursare

Dreptul de retragere din contract pentru consumatori (se consideră consumator orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care, în mare parte, nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente).

Dreptul de retragere din contract
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile.
Termenul de retragere este de 14 zile de la data:

la care consumatorul sau o terță persoană desemnată de acesta, care nu este transportator, a intrat în posesia bunului, cu condiția ca consumatorul să fi comandat unul sau mai multe bunuri în cadrul unei singure comenzi și acestea să fie livrate într-o singură expediere;
în care consumatorul sau o terță persoană desemnată de acesta, care nu este transportator, a intrat în posesia bunului, în cazul în care, în cadrul unei singure comenzi, consumatorul a comandat mai multe bunuri și acestea sunt livrate separat;
în care Consumatorul sau o terță persoană desemnată de acesta, care nu este transportator, a intrat în posesia unei livrări parțiale sau a ultimei unități, în cazul în care Consumatorul a comandat un produs care este livrat în mai multe livrări parțiale;

Pentru a vă exercita dreptul de retragere din contract, vă rugăm să ne contactați

(Wena Beata Turek, Tarnowiec 143a; 38-204; Polonia, număr de telefon: +48 574 804 297, adresă de e-mail: contact@wenamobilier.ro) prin intermediul unei declarații (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau prin e-mail) prin care ne informezi despre decizia ta de a te retrage din prezentul contract. Poți utiliza modelul de formular de retragere din contract atașat, deși acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere din contract, este suficient să ne trimiteți declarația menționată mai sus înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele rezilierii

Dacă Consumatorul se retrage din prezentul contract în termenul indicat, îi vom rambursa plățile primite de la acesta, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către Consumator a unui mod de livrare diferit de cel mai ieftin mod standard de livrare oferit de noi), cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit produsul returnat.

Putem refuza rambursarea sumei plătite pentru marfă până la primirea acesteia înapoi.

Mărfurile destinate returnării trebuie să ne fie trimise fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care am primit informația privind retragerea din contract.

Consumatorul este responsabil pentru orice pierdere de valoare a mărfii în cazul în care această pierdere de valoare rezultă din manipularea mărfii într-un mod diferit de cel necesar pentru evaluarea naturii, caracteristicilor și funcționalității mărfii sau dacă curierul comandat de consumator deteriorează coletul în timpul transportului de retur. Vânzătorul poate reduce suma rambursării cu o valoare corespunzătoare pierderii de valoare constatate a produsului, în special în cazul mobilierului asamblat, care prezintă urme de asamblare sau de utilizare.

 

Motivele de excludere sau de încetare

Dreptul de retragere nu se aplică sau încetează înainte de termen în cazul contractelor:

privind livrarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru a căror fabricare este decisivă alegerea sau specificația individuală a consumatorului, sau; care sunt adaptate în mod expres nevoilor personale ale consumatorului;

 

 

Model de formular de retragere

Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să menționați numărul comenzii și să descrieți situația la adresa de e-mail: contact@wenamobilier.ro

Puteți utiliza modelul de formular:

 

Eu/noi (…) renunț/renunțăm prin prezenta la contractul de cumpărare încheiat de mine/noi pentru următorul produs/pentru prestarea următorului serviciu (…).