Politica de confidențialitate
§ 1. Operatorul datelor cu caracter personal Wena Mobilier
Operatorul datelor cu caracter personal al site-ului wenamobiler.ro (denumit în continuare „Operatorul”), adică persoana responsabilă de asigurarea securității datelor dumneavoastră cu caracter personal, este: Wena Beata Turek, Tarnowiec 143a; 38-204, cod fiscal (NIP): 6841430452
contact@wenamobilier.ro
§ 2. Drepturile consumatorului
Aveți următoarele drepturi:
1. dreptul de a obține informații cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră în măsura prevăzută la articolul 15 din RGPD;
2. în conformitate cu articolul 16 din RGPD – dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal incorecte sau incomplete care vă privesc;
3. în conformitate cu articolul 17 din RGPD – dreptul la ștergerea („dreptul de a fi uitat”) a datelor cu caracter personal stocate la noi, în măsura în care prelucrarea ulterioară a acestora nu este necesară;
4. pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și de informare; • pentru îndeplinirea unei obligații legale; • din motive de interes public; • pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
5. în conformitate cu articolul 18 din RGPD – dreptul la limitarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în măsura în care:
corectitudinea datelor cu caracter personal este contestată de dumneavoastră;
• prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii acestora;
• nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal, dar acestea vă sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi;
• v-ați opus prelucrării datelor;
6. în conformitate cu articolul 20 din RGPD – dreptul de a primi datele dumneavoastră pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care permite citirea automată, precum și dreptul de a le transmite unui alt operator („dreptul la portabilitatea datelor”);
7. în conformitate cu articolul 77 din RGPD – dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. De regulă, vă puteți adresa în acest sens autorității de supraveghere de la locul de reședință obișnuit, de la locul de muncă sau de la sediul societății noastre.
• În cazul în care aveți întrebări privind colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, rectificarea, blocarea sau ștergerea datelor, precum și pentru a revoca consimțământurile acordate sau a vă opune utilizării datelor în scopurile specificate în prezenta politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați operatorul de date: (contact@wenamobilier.ro / +48 533 889 278).
• Dreptul de a formula o obiecție
1. În cazul în care prelucrăm datele cu caracter personal în modul descris în prezenta politică de confidențialitate pentru a ne proteja interesele legitime, puteți formula o obiecție împotriva prelucrării datelor dumneavoastră în acest scop – cu efect pentru viitor. În cazul prelucrării datelor în scopuri de marketing direct, vă puteți exercita dreptul de opoziție în orice moment. Dacă prelucrarea are loc în alte scopuri, aveți dreptul de a vă opune numai din motive care decurg din situația dumneavoastră particulară. După ce vă exercitați dreptul de opoziție, nu vom continua prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care demonstrăm existența unor motive importante și justificate legal pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră, sau în cazul în care prelucrarea datelor are ca scop constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi. Cele de mai sus nu se aplică în cazul în care prelucrarea datelor are loc în scopuri de marketing direct. În acest caz, nu vom continua prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul menționat mai sus.
§ 3. Protecția datelor cu caracter personal
• Operatorul a implementat o politică de securitate a datelor cu caracter personal și o politică de securitate a sistemului IT, care asigură protecția eficientă a datelor cu caracter personal ale Consumatorului. Printre cele mai importante elemente ale sistemului de protecție a datelor cu caracter personal se numără:
1. Certificatul homeSSL. Acesta garantează că comunicația dintre computerul dumneavoastră și WenaMobilier este criptată cu o cheie de 128/256 de biți.
2. Accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal este rezervat exclusiv angajaților WenaMobilier care au fost instruiți în conformitate cu politica de securitate a datelor cu caracter personal.
3. Au fost aplicate măsuri tehnice și organizatorice care asigură protecția datelor prelucrate, în conformitate cu cerințele prevăzute în reglementările privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv în Regulamentul Ministrului Afacerilor Interne și Administrației din 29 aprilie 2004 privind documentația de prelucrare a datelor cu caracter personal și condițiile tehnice și organizatorice cărora trebuie să le corespundă echipamentele și sistemele informatice utilizate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (Jurnalul Oficial nr. 100, poz. 1024), precum și orientările Inspectorului General pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
4. Operatorul și-a îndeplinit toate obligațiile prevăzute de lege în materie de protecție a datelor cu caracter personal.
§ 4. De ce și ce date cu caracter personal ale Consumatorului solicităm?
1. Expedierea corectă a produselor achiziționate – datele de adresă sunt necesare pentru livrarea coletului către Consumator.
2. Contact – în anumite cazuri, cum ar fi, de exemplu, clarificarea detaliilor comenzii, a modului de livrare sau contactul în cazul unor probleme legate de livrarea coletului.
3. Datele cu caracter personal care sunt colectate automat la accesarea site-ului wenamobilier.ro (cookie-uri).
În timpul efectuării cumpărăturilor pe site-ul wenamobilier.ro, solicităm Consumatorului:
numele și prenumele – necesare pentru a întocmi ulterior documentul de vânzare și pentru a adresa coletul;
adresa (strada, numărul casei/sau numărul clădirii și al apartamentului, codul poștal și orașul) – necesară pentru a adresa coletul;
numărul de telefon – necesar în cazul alegerii anumitor metode de livrare (solicitat de transportatori)
Datele furnizate în timpul cumpărăturilor pe site-ul nostru sunt prelucrate exclusiv de wenamobilier.ro și de partenerii noștri, numai cei care permit realizarea comenzii (furnizori, intermediari de plăți și firme de curierat). Datele nu sunt utilizate în niciun alt mod.
În cazul în care, la plasarea comenzii, consumatorul alege livrarea la o altă adresă decât cea indicată la înregistrare sau la plasarea comenzii, vă rugăm să ne furnizați suplimentar următoarele informații:
numele și prenumele sau denumirea firmei/instituției – necesare pentru adresarea coletului;
adresa (strada, numărul casei/sau numărul casei și al apartamentului, codul poștal și orașul) – necesară pentru adresarea coletului;
numărul de telefon al destinatarului coletului – necesar în cazul alegerii anumitor metode de livrare (solicitat de transportatori).
În cazul în care, la plasarea comenzii, Consumatorul alege emiterea documentului de vânzare pe alte date decât cele indicate la înregistrare sau la plasarea comenzii, vă rugăm să ne furnizați suplimentar:
numele și prenumele sau denumirea companiei/instituției – necesare pentru emiterea documentului de vânzare;
adresa (strada, numărul casei/sau numărul casei și al apartamentului, codul poștal și orașul) – necesare pentru emiterea documentului de vânzare;
numărul de identificare fiscală (NIP) – necesar pentru emiterea documentului de vânzare.
În cazul utilizării unui sistem extern de plăți, toate datele furnizate după redirecționarea către pagina operatorului de plăți rămân înregistrate exclusiv în baza de date a acestuia și nu sunt în niciun fel accesibile sau stocate de Wena Mobilier.
Wena Mobilier colaborează cu următorii operatori de plăți:
• Carduri de plată: Master Card, Visa, American Express, Diners Club
Abonarea la newsletter
În cazul abonării la newsletter și al exprimării consimțământului pentru primirea acestuia în cadrul procesului de înregistrare sau de plasare a unei comenzi, vă rugăm doar să ne furnizați adresa de e-mail, la care vor fi trimise informații comerciale din partea Administratorului, la care vă puteți dezabona în orice moment, conectându-vă la contul dvs. de la Wena Mobilier sau făcând clic pe linkul de dezabonare care se află în subsolul fiecărui buletin informativ.
§ 5. Instrumentele analitice utilizate
• Wena Mobilier (server)
Sistemul informatic utilizat de Wena Mobilier colectează automat în jurnale date referitoare la dispozitivul pe care îl utilizați atunci când vă conectați la Wena Mobilier. Aceste date sunt colectate exclusiv în scopuri statistice și se referă la: tipul dispozitivului, sistemul de operare, tipul browserului web, rezoluția ecranului, adresa IP, furnizorul de servicii de internet și adresa de acces la Wena Mobilier, fiind utilizate numai în procesul de optimizare a Wena Mobilier pentru a asigura un confort maxim în utilizare. Aceste date nu sunt niciodată corelate cu datele furnizate, menționate în partea a III-a, și constituie doar material pentru analiza statistică și pentru mecanismele de corectare a erorilor de sistem.
• Wena Mobilier (cookie-uri)
Wena Mobilier utilizează tehnologia „cookie-urilor”, adică fișiere text stocate pe dispozitivul dumneavoastră, pentru a permite site-ului Wena Mobilier să vă recunoască și să se adapteze la nevoile dumneavoastră.
Wena Mobilier utilizează cookie-uri pentru:
• a memora datele de conectare;
• a memora conținutul coșului dumneavoastră de cumpărături;
• a memora preferințele dumneavoastră de afișare a site-ului Wena Mobilier;
• a genera statistici și rapoarte privind traficul și funcționarea site-ului Wena Mobilier.
În cazul în care nu ești de acord cu stocarea fișierelor cookie pe dispozitivul tău, poți bloca această stocare configurând corespunzător browserul tău web. Informații despre cum să faci acest lucru vei găsi în fișierele de ajutor ale browserului tău web. Din păcate, în cazul blocării fișierelor cookie provenite de la Wena Mobilier, nu putem garanta funcționarea corectă a site-ului.
Dacă sunteți de acord cu stocarea fișierelor cookie pe dispozitivul dumneavoastră, dar doriți să le ștergeți după ce ați terminat vizita pe site-ul Wena Mobilier, puteți face acest lucru fără riscuri, iar informații despre cum să procedați găsiți în fișierele de ajutor ale browserului dumneavoastră.
• Google Analytics (cookie-uri)
1. Google Analytics utilizează tehnologia „cookie-urilor”, adică fișiere text stocate pe dispozitivul dumneavoastră, pentru a permite Wena Mobilier să analizeze sursele de trafic și modul în care vizitatorii utilizează site-ul.
2. Google colectează pe serverele sale datele obținute prin plasarea fișierelor cookie pe dispozitive și utilizează aceste informații pentru a crea rapoarte și a furniza alte servicii legate de traficul și utilizarea internetului.
3. Google poate, de asemenea, să transmită aceste informații către terți, dacă este obligată să facă acest lucru în temeiul prevederilor legale sau în cazul în care acești terți prelucrează astfel de informații în numele Google.
4. Aceste date nu sunt niciodată corelate cu datele furnizate menționate în partea a III-a și constituie doar material pentru analiza statistică și pentru mecanismele de corectare a erorilor de sistem.
5. Dacă nu ești de acord cu stocarea fișierelor cookie pe dispozitivul tău, poți bloca această stocare configurând corespunzător browserul tău web. Informații despre cum să faci acest lucru vei găsi în fișierele de ajutor ale browserului tău web. Din păcate, în cazul blocării fișierelor cookie Google, nu putem garanta funcționarea corectă a site-ului Wena Mobilier.
6. Dacă sunteți de acord cu stocarea fișierelor cookie Google pe dispozitivul dumneavoastră, dar doriți să le ștergeți după ce ați terminat vizita pe Wena Mobilier, puteți face acest lucru fără riscuri, iar informații despre cum să procedați veți găsi în fișierele de ajutor ale browserului dumneavoastră web.
• Google AdWords/ CRITEO/ SALES MANAGO/ FACEBOOK/ RTB House (cookie-uri)
1. Site-uri care utilizează tehnologia „cookie-urilor”, adică fișiere text stocate pe dispozitivul dumneavoastră, pentru a permite companiei Wena Mobilier să evalueze corectitudinea și eficacitatea activității publicitare desfășurate prin intermediul rețelei publicitare.
2. Serviciile menționate mai sus colectează pe serverele lor date obținute prin plasarea fișierelor cookie pe dispozitive și utilizează aceste informații pentru a crea rapoarte și a furniza alte servicii legate de traficul și utilizarea internetului.
3. De asemenea, pot transmite aceste informații către terți, în cazul în care sunt obligați să facă acest lucru în temeiul prevederilor legale sau în cazul în care acești terți prelucrează astfel de informații în numele serviciilor menționate mai sus.
4. Aceste date nu sunt niciodată combinate cu datele furnizate, menționate în partea a III-a, și constituie doar material pentru analiza statistică și pentru mecanismele de corectare a erorilor de sistem.
5. Dacă nu sunteți de acord cu stocarea fișierelor cookie pe dispozitivul dumneavoastră, puteți bloca această stocare configurând corespunzător browserul dumneavoastră web. Informații despre cum să faceți acest lucru veți găsi în fișierele de ajutor ale browserului dumneavoastră web. Din păcate, în cazul blocării fișierelor cookie, nu putem garanta funcționarea corectă a site-ului Wena Mobilier.
6. Dacă ești de acord cu stocarea fișierelor cookie pe dispozitivul tău, dar dorești să le ștergi după ce ai terminat de vizitat site-ul Wena Mobilier, poți face acest lucru fără niciun risc, iar instrucțiunile privind modul de procedare le vei găsi în fișierele de ajutor ale browserului tău web.
§ 6. Politica de confidențialitate și securitate a partenerilor Wena Mobilier
Wena Mobilier își selectează cu mare atenție partenerii de afaceri și verifică cu aceeași atenție linkurile către alte site-uri web publicate pe site-ul Wena Mobilier. Cu toate acestea, Wena Mobilier nu este responsabilă pentru standardele și politica de confidențialitate aplicate de proprietarii, operatorii sau administratorii acestor site-uri. De aceea, vă recomandăm să verificați fiecare dintre partenerii noștri pe cont propriu și să decideți singuri dacă doriți să le încredințați datele dvs. cu caracter personal.
§ 7. Dezvăluirea datelor cu caracter personal ale consumatorilor
În situații speciale, în care legislația în vigoare impune administratorului să pună la dispoziția autorităților statale datele colectate, Wena Mobilier va dezvălui aceste date. Cu excepția acestor situații, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi dezvăluite exclusiv în măsura, în scopul și către entitățile menționate în prezenta politică de confidențialitate.
§ 8. Modificarea politicii de confidențialitate a Wena Mobilier
Wena Mobilier își rezervă dreptul de a modifica politica de confidențialitate, în măsura în care legislația în vigoare o impune, în cazul în care condițiile tehnologice de funcționare a site-ului nostru se modifică sau în cazul în care modificarea va introduce un standard mai ridicat decât minimul impus de lege.
Wena Mobilier va notifica o astfel de modificare pe cale electronică (la adresa de e-mail indicată la înregistrare). Notificarea va fi trimisă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a noii politici de confidențialitate.
§ 9. Contact
Wena Mobilier ia legătura cu Consumatorul folosind adresa de e-mail furnizată. Numai în situații speciale folosim numărul de telefon furnizat de Consumator.
În cazul în care doriți să vă actualizați sau să vă ștergeți datele cu caracter personal, dacă nu puteți sau nu doriți să faceți acest lucru singuri, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon +48 574 804 297 sau prin e-mail: contact@wenamobilier.ro
În legătură cu aspectele menționate mai sus, ne puteți contacta și la adresa:
Wena Beata Turek, Tarnowiec 143a ; 38-204 Tarnowiec, POLONIA
§ 10. Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal ale Consumatorilor
Informațiile referitoare la consumator și la comanda acestuia (datele de contact, prenumele, numele, codul fiscal, conținutul și valoarea comenzii, modalitatea de plată și de livrare) sunt păstrate de către vânzător pe o perioadă de 3 luni în sistemul de gestionare a comenzilor Base.com. Datele referitoare la comenzile efectuate prin e-mail sau telefonic pot fi păstrate pe o perioadă mai lungă (până la 2 ani).